در خصوص درخواست جایزه یا برداشت روشهای متفاوتی در سایت وجود دارد. در حالتی که شما واریز از طریق بانکهای ایران را انتخاب کرده باشید درخواستهای جایزه ابتدا توسط سایت بررسی  و سپس درخواست شما برای واریز اقدام میگردد، بنابراین از یک تا 24 ساعت تایید درخواست شما بطول می انجامد. در بعضی روزها ممکن است به دلیل تعطیلی یا مشکلات دیگر حتی بیشتر بطول می انجامد. ولی اگر روشهای دیگر را انتخاب کرده باشید تایید و واریز جایزه شما همزمان و در زمانی کمتر انجام میگیرد و سایت این واریزها را در اولویت قرار میدهد.

مبلغ دلاری بر اساس نرخ تبادل ارز محاسبه و واریز به حساب شما انجام می پذیرد. بنابراین پیشنهاد ما استفاده از روش های دیگر بجز بانکهای ایران و فروش مبلغ مربوطه توسط خود شماست که به مراتب زمان کمتر و امنیت بسیار بالاتری دارد.

موارد مهم

1. بررسی واریزها یکبار یا دو بار در روز انجام میشود که معمولا از ساعت 8 تا 11 شب، تایید درخواستها انجام میگیرد بنابراین بهتر است اگر نیاز به مبلغ خود دارید قبل از ساعت 8 شب درخواست خود را ارسال کنید که همان شب تایید شود و فردای آن روز اگر مشکلی وجود نداشته باشد واریز انجام شود.

2. در خصوص حساب بانکی ایران، کريستال پالاس به همه اطلاعات حساب شما شامل نام بانک، شماره حساب، شماره کارت، شماره شبا و نام صاحب حساب نیاز دارد و شما باید همه اطلاعات را ثبت کنید اگر از شماره شبای خود اطلاعی ندارید از این "لینک" دیدن کنید. و اقدام به ایجاد شماره شبای خود نمایید.

شما هر زمان یک درخواست در دست بررسی میتوانید داشته باشید و این درخواست باید با توجه به هر روش پرداخت در قالب حداقل و حداکثر مبلغ باشد. چنانچه شما یک درخواست در دست بررسی دارید و میخواهید مبلغ را افزایش دهید از قسمت "دریافت جایزه" اقدام به لغو درخواست خود کنید و سپس مجدد درخواست جدید را با مبلغ دلخواه خود ارسال فرمایید.

همینطور اگر نیاز به مبلغ درخواستی خود برای شرکت در مسابقات سایت دارید، مادامی که مبلغ در دست بررسی میباشد، شما میتوانید مبلغ را لغو کرده و به حساب کاربری خود واریز کنید.